皆様から寄せられたよくある質問と回答
FAQ
皆様からお寄せいただいた、ご質問をご紹介いたします。「準備するものは？」「着付けやヘアセットにはどれくらいの時間がかかるものなの？」といった、様々な疑問を解消し、安心してご利用いただくためにQ＆A方式で掲載しております。また、こちらの項目では解決ができなかったものや、個別で質問したいことがあれば、どんなに小さなことでもお気軽にお問い合わせください。
- 着付けとヘアセットにメイクは含まれていますか？
- メイクは別料金となっております。
※記念日プランなど、ポイントメイクサービスのキャンペーンをさせて頂くこともございます。
- メイクのみの予約はできますか？
- 当店では着付け・ヘアセットのオプションでメイクをお付けしておりまして、メイクのみのご予約は承っておりません。
ヘアセットのみの場合でも、メイクをお付けすることは可能でございます。
- 小物レンタルはどこまでできますか？
- 小物はすべてレンタル品がございますが、数に限りがございます。
有料となりますので、詳細はお問い合わせください。
- 駐輪場・駐車場はありますか？
- 徒歩1分の場所に、専用駐輪場がございます。（無料）
徒歩1分の場所に、有料駐車場がございます。
場所がわからない場合は、お問い合わせください。
- お支払い方法は何がありますか？
- 現金・クレジットカード・世田谷Pay・PayPay・LINEPay・楽天Payをお使い頂けます。
- 小さな赤ちゃんがいるのですが、連れて行っても大丈夫ですか？
- 大丈夫です。
ご希望がありましたら、ベビーベットやベビーゲートを設置しております。
サロン前からのベビーカーの運搬サービスもしておりますので、お問い合わせください。
- 当日、施術をしない家族も待っていて大丈夫ですか？
- 大丈夫です。
施術中、小さなお子様の事故がないようにご注意お願いいたします。
- 何日前までに予約が必要ですか？
- 前日まで承りますが、レンタル品がある場合は事前にお問い合わせください。
- 当日のメニュー変更はできますか？
- 施術内容を減らすことは可能です。
増やすことで施術時間が長くなる場合は、次のお客様のご予約もありますので、お断りさせていただく場合もございます。
- 何分前にお店に到着すればいいですか？
- ご予約時間にご来店頂けれ問題ございません。
10分以上前にお越しいただくと、前のお客様がいらっしゃる場合もございますので、ご協力をお願いします。
ご予約時間を15分以上過ぎた場合は、ご予約の関係で施術をお断りする場合もございます。
必ずご連絡をお願いいたします。
- お得なクーポンはありますか？
- ホットペッパーにクーポンがございますのでご活用ください。
ペア割引・ファミリー割引もございます。
- 着物を持ち込む場合は、当日でも大丈夫ですか？
- 大丈夫です。
持ち物に足りないものがある場合は、レンタルをしていただく形になります。
持ち物の確認もされたいお客様は、事前にお持ち込み頂くことをおすすめしております
- 他の美容室でヘアセットはしたのですが、着付けだけでもお願いできますか？
- 承っております。
ヘアセットをされてから、ご来店頂くことをおすすめしております。
- 近くに目印となる建物はありますか？
- かもくらというお好み焼き屋さんとの隣になります。
向かいにはキャトルセゾンというケーキ屋さんがあります。
- 飲食の持ち込みは大丈夫ですか？
- お持ち込みいていただけます。
飲食スペースと施術スペースを分けておりますので、ご自由にお過ごし頂けます
- マスクの着用は必須ですか？
- メイクの施術以外は着用をお願いしております。
- ヘッドスパやトリートメントのみの予約はできますか？
- もちろん、歓迎しております。
ご来店いただいたお客様に綺麗になっていただき喜んでいただく事がコンセプトです
- お店の中で、自分でメイクしても大丈夫ですか？
- 大丈夫です。
メイクスペースを設けております。
- キャンセルはいつまでに連絡すればよいですか？
- 当日のキャンセルは極力お控えください。
前日までにご連絡をお願いいたします。
※ご予約日の3日前以降は、必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。
- 当日のキャンセルは、キャンセル料が発生しますか？
- 基本的にキャンセル料は頂いておりません。
成人式や卒業式・七五三などの記念行事のみ
1週間前を切ったキャンセルは50％のお支払いをお願いしております。
